中华网：科技驱动，怡亚通数字化转型的“苦”与“乐”

中国正以前所未有的速度迎来数字时代，持续释放发展红利，新时代，企业必须转型成为数字化的组织，才能高效衔接数据，让经营实现更大价值。

随着规模不断壮大，怡亚通的新产品新服务不断涌现，跨界创新成为常态，各业务系统之间“信息孤岛”的缺陷却日益显现，企业疲于应付繁多的业务种类、分布广阔的分支机构与多样的客户需求，无暇亦无力实现引领需求、创造需求的转型目标！

在这样的环境下，怡亚通需要更彻底数字化转型——既要提高内部协作效率，用数字化系统解放人的创造力，又要提高服务的附加价值，让供应链与营销、科技、产业等领域加速融合，实现扁平化管理，共享化平台，去中心化运营营销与服务，与上下游客户的互联互通，创造新的价值。

但由于供应链的多元化、个性化、定制化特点，怡亚通数字化转型进程注定充满重建的“苦”和创造的“乐”。

数字化转型是一把手工程！

怡亚通内部早已习惯原有信息化系统，对新的数字化系统有抵触情绪，且各种业务和项目的需求、模式的差异也预示着困难重重。

打造数字化攻坚的“铁军”成为首要任务，2020年1月，由周国辉董事长亲自挂帅数字化转型委员会，集团各部门一把手分领数字化“军令状”，抽调骨干人员全面构建数字化驱动的企业文化、业务模式、运营体系与组织构架。

初期项目组士气高昂，以为项目可以迅速进入正轨，但现实很快泼下了冷水，不但产品经理、开发工程师，就连合作商也倍感棘手、煎熬。

由于公司业务的多样性和复杂性，即使项目组996制加班加点调研、沟通、协调，依然远远无法在预期时间内梳理清楚全部模式和需求，而且很多部门缺乏数字化的自觉和紧迫感，“现在很忙，等有空再说”、“明天要出差，回来再说”、“数字化现在又帮不上忙，缓一缓”、“这些工作不用数字化也行”······给项目组带来了更多的困难，导致项目严重拖延。

“如果不是董事长亲自指挥，我们连需求共识阶段都无法突破！”

2020年3月，周国辉董事长再次召开数字化转型沟通会，重申了数字化的价值和必要性，并对部分拖延部门及负责人给予通报，才在开局埋下胜利的种子。

数字化，强大的中后台是关键！

后台是数据的底层逻辑，针对严管理、强管控、重协同、可扩展的特征量身定制财务、HR、风控、资产管理等系统平台，为怡亚通前端的业务创新、市场拓展铸造一个稳定但绝不封闭的底层根基。

中台面向交易，突出共享、联动、弹性。利用互联网、大数据技术，进行数据、硬件等资源整合，让全运营流程将形成闭环，实现数据去边界，研发效率将提升，也能减少重复建设。

前台以业务为导向，为各行业定制高度灵活的应用场景和一站式的体验：整购网（品牌直供B2B2C新流通平台）、药购（医药终端的一站式采购平台）、怡通云（营销合伙人数字化销售平台）、家电客（家电行业一站式服务平台）、星链供应链云（PaaS模式的“供应链+互联网”电商服务平台），有效连接品牌商、生产商、经销商、终端门店、消费者，推动产业链流程优化，创造需求与价值。

用数字中后台打通公司所有的业务和流程，在此基础上得以汇聚和打通企业所有的数据，并赋能怡亚通的前端产品。譬如怡通云APP，该项目确认需求立项后仅仅一个月时间便开发完成推向市场，如果没有采用最新的中后台，而是沿用原有的信息系统，开发周期至少需要半年。

SAP，数字化转型的“登月工程”！

需求识别与方案创新是数字化转型的最关键也是最困难的一环，以SAP业财一体化系统开发为例，集团不同业务对数字化的要求差异巨大，且上百个外部合伙人企业尚未实现与总部的数字化链接，地区、行业、品牌的海量需求要一一匹配，找到最佳解决方案，然后多方协调落地，其难度之高堪称数字化转型的“登月工程”！

“推进SAP的一年里，沟通会、分析会、协调会、报告会、评审会···大大小小会议几乎隔天就召开一次，不但在总部开，上海、北京、长沙、武汉、惠州等各地都要走访、调研，一年里团队分别到访了数十个城市，才最终统合不到一半的单位需求。”

SAP系统历经项目准备、需求调研与分析、蓝图方案设计、系统实现、UAT测试、系统上线切换等数个阶段，项目组与合作商团队从2020年春节开始便一头扑进了漫长的开发进程。

“前期工作日我们白天分组在各部门和各城市合资公司调研，深入访谈、查阅历史订单和客户数据，晚上团队开会梳理、分析当天收集的信息，周末再线上或线下汇合各组的调研成果，研究方案模型，过程的苦和难连合作商都感受到空前的压力”

2021年初，SAP系统终于在集团总部以及安新源、广西大泽等合伙人公司中上线试运行。围绕SAP/ERP对接OA、CRM、MDM、DMS，FM、NC、HECM等多个系统无缝集成，实现数据流、信息流、资金流、单据流四流合一，实现怡亚通业财一体化流程管控，实现从项目管控、绩效单位管控，从采购到付款、从销售到收款，成本到核算等端到端的业财一体化项目目标，横亘在集团、各部门、合伙人等之间的业务与财务隔阂将一一清除，运营与服务效率进一步提升。

数字化不是目的，转型才是！

数字化不仅仅是IT技术的升级，更重要是重整组织，重构业务，重新定义员工的思维模式、工作方式和发展理念，技术只有通过组织的升级才能发挥真正的价值。数字化使得怡亚通从运营产品、满足客户转型为营销、服务前置驱动业务的模式，重构组织竞争力。

“数字化进程尽管波折而艰苦，但最终呈现的效果是值得兴奋的”。

怡亚通正在构建一个产业上下游互联互通、客户无论何时何地都可获得需求满足的数字化共享经济平台，让供应链从一种依赖线下协同的“人工服务”，变成一种基于数据和算法的“永远在线”的智慧平台，从而无限扩展公司的服务边界，助力品牌运营、产业供应链等新模式做大做强，在满足需求的基础供应链服务之外，拓展更多引领需求、创造需求的具有更高附加价值的产品服务模式。

数字化将持续改善公司经营的效率与质量，市场费用管理系统上线后三个月内，集团共83家主要经营单位的市场费用实现了同比下降，某平台整体市场费用下降近3%。

而随着数字化进程推进，事务性、机械性的工作内容逐渐为系统所替代，大大提升了各岗位和员工的工作效率，集团在职总人数已从2017年最高峰的20000多人，减少至2020年末的10000多人，2020年管理费用同比下降19.5%，人均效能较2018年已经实现翻番。

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海！数字化转型是新时代不可逆的潮流与趋势，怡亚通不畏艰难，一心构建与市场融合、与国际接轨、与未来同步的新商业模式与管理架构，向科技驱动、组织驱动、产品与营销驱动的创新组织变革，向着品牌运营与产业供应链的万亿蓝海扬帆起航。